FAQよくある質問

会員登録について

Q:LUMIX BASE TOKYOの会員登録のしかたを教えてください。

まず、パナソニックの運営する会員サイトCLUB Panasonic」に新規会員登録いただます。
その後、CLUB PanasonicのログインID(もしくはメールアドレス)/パスワードでLUMIX BASE TOKYOのサイトへログインし、初回ログイン時に表示される利用規約に同意いただくと会員となります。

Q:CLUB Panasonicへはどこから会員登録できるのですか、どのようにして登録するのですか?

CLUB Panasonicのトップページにございます「ログイン」をクリックし、画面内の右側に表示されている「新規会員登録」のステップにしたがって、CLUB Panasonicへの会員登録を進めてください。

Q:LUMIX BASE TOKYOの会員になると特別な特典がありますか?

ワークショップへの参加申し込みが可能となります。

Q:有料会員はあるのですか?

2021年5月現在、有料会員という種別はございません。
ただ、一部参加費が有料のワークショップなどがございます。

アカウントについて

Q:一人で複数のLUMIX BASE TOKYOのアカウントをもてますか?

会員一名様につき、ご利用可能なアカウントはひとつとなっております。

Q:ニックネームはどのように登録・変更するのですか?

CLUB Panasonicで登録いただいたニックネームがそのまま利用されます。
ニックネームの変更も、CLUB Panasonicサイトで行ってください。

Q:CLUB PanasonicログインID、パスワードを忘れたのですが。

登録いただいたログインIDやパスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」をご確認ください。

Q:CLUB PanasonicログインID/登録メールアドレスの変更はできますか?

CLUB Panasonicの会員登録情報変更 フォームよりご登録情報を変更いただけます。

Q:アカウント停止の措置はありますか?

CLUB Panasonicの会員規約、及びLUMIX BASE TOKYOの利用規約に反するとLUMIX BASE TOKYO事務局が判断した場合、一時的もしくは恒久的にLUMIX BASE TOKYOのアカウントを凍結することがございます。

通知メールについて

Q:メールの配信停止

LUMIX BASE TOKYOにログイン後、マイページ>通知メールの設定より「受信しない」をご選択ください。

Q:通知メールやお問い合わせメールが届きません。

通知メールやお問い合わせメールが届かない場合は、下記項目の設定等ご確認ください。

■指定受信設定をご確認ください
「 LUMIX BASE TOKYO 」からのメールが、迷惑メールやスパムメールと認識されてしまっている可能性もございますので、ドメイン・アドレス指定受信設定に関してご確認ください。
【ご注意】
ドメイン・アドレス指定受信など《迷惑メール設定》をされている方は、lumix-base.jpn.panasonic.com、jp.panasonic.comからメールを受け取れるように設定してください。

■迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフィルターをご利用の場合、通知メールやメールマガジンが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。「 LUMIX BASE TOKYO 」からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。

■受信元のメールアドレスをご確認ください。
各種メールは、CLUB Panasonicの登録済みメールアドレスに送信されます。
メールが届かない場合は、CLUB Panasonicの登録内容をご確認ください。

ワークショップについて

Q:ワークショップに申し込みたいが、どうすればいいですか?

LUMIX BASE TOKYOに会員登録した方のみワークショップのお申し込みが可能となります。
こちらより新規会員登録へお進みいただき、まずCLUB Panasonicにて新規会員登録をお済ませください。
その後、ご登録メールアドレスにCLUB Panasonicより仮登録完了のご案内メールが届きますので、当該メールより本登録を行ってください。
本登録完了のお知らせメールが届いた後、LUMIX BASE TOKYOのログイン画面よりCLUB PanasonicのIDとパスワードでログインしてください。
その後、ワークショップのWeb申し込みをお願いいたします。

Q:ワークショップをキャンセルしたいが、どうすればいいですか?

LUMIX BASE TOKYOのWebサイトにログインし、マイページ → 各種予約情報 → ワークショップからキャンセル可能です。

Q:キャンセルしたワークショップに再度申し込みはできますか?

一度キャンセルしたワークショップにはWebサイトからお申し込みができません。
ログイン後、問い合わせフォームよりLUMIX BASE TOKYOへ直接お問い合わせください。